Conditions Générales de Ventes

1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services, ventes de produits, cartes cadeaux physiques vendues en institut et cartes cadeaux électroniques vendues en ligne par Balade en Beauté, SIRET 812 203 693 00013, activité Soins de beauté – 9602B.
Siège : [adresse] – Lyon, France
Email : baladeenbeautefacialiste@gmail.com
Téléphone : 06 88 53 58 71

Toute prise de rendez-vous, achat en boutique ou commande en ligne vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations de services

2.1. Prise de rendez-vous

Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous. Les réservations s’effectuent :

• via le site,

• par téléphone,

• ou directement en institut.

2.2. Retards et annulations

Tout retard de plus de 10 minutes peut entraîner un raccourcissement de la séance sans réduction tarifaire.
Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la prestation pourra être facturée ou le rendez-vous débité d'une carte cadeau / forfait.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Balade en Beauté se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant le tarif appliqué au moment de la réservation ou de l’achat.
Les paiements acceptés : espèces, carte bancaire, virement, paiement en ligne (selon les options activées).

4. Vente de produits en magasin

Balade en Beauté propose la vente de produits cosmétiques et accessoires beauté.
Les produits vendus en magasin ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf défaut avéré.
En cas de produit défectueux, un échange sera proposé selon les stocks disponibles.

5. Cartes cadeaux physiques (en magasin)

• Les cartes cadeaux achetées en institut sont sans durée de validité.

• Elles sont échangeables contre une prestation ou un produit de valeur équivalente.

• Elles ne sont pas remboursables, même partiellement.

• En cas de perte ou de vol, un duplicata pourra être émis sur présentation d’une preuve d’achat.

• Une carte cadeau ne peut pas être convertie en valeur monétaire.

6. Cartes cadeaux électroniques (achat en ligne)

• Les e-cartes cadeaux sont envoyées par email après validation du paiement.

• Elles sont sans durée de validité.

• Elles sont échangeables contre toute prestation ou produit au choix.

• Elles ne sont pas remboursables, conformément à la législation sur la vente à distance concernant les prestations datables.

• Aucun droit de rétractation ne s’applique aux cartes cadeaux électroniques déjà délivrées, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.

7. Conditions d’utilisation des cartes cadeaux

• La carte cadeau peut être utilisée en une ou plusieurs fois, selon le solde disponible.

• Si la prestation choisie dépasse la valeur de la carte, le complément devra être réglé.

• Si la prestation choisie est d’un montant inférieur, le solde reste utilisable ultérieurement.

8. Responsabilité

Balade en Beauté ne peut être tenue responsable de :

• l’usage inapproprié des produits achetés,

• réactions cutanées liées à des allergies non signalées,

• pertes d’objets personnels dans l’institut,

• indisponibilités temporaires du site.

9. Droit de rétractation (achats en ligne)

Les prestations de services réservées en ligne pour une date précise ne bénéficient d’aucun droit de rétractation (article L221-28 du Code de la Consommation).
Les cartes cadeaux électroniques, une fois envoyées, ne sont pas remboursées.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des rendez-vous, achats et communications.
Elles ne sont jamais revendues.
Pour toute demande d’accès, rectification ou suppression : baladeenbeautefacialiste@gmail.com.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Acceptation des CGV

Toute commande, prise de rendez-vous ou achat d’une carte cadeau implique l’acceptation des présentes CGV sans réserve.